Pravila o privatnosti – zokacatic.com

zokacatic.com

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu zokacatic.com (u daljem tekstu: „Stranica“).
Mi poštujemo tvoju privatnost i obavezujemo se da ćemo štititi tvoje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i, gdje je primjenjivo, Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih obrađujemo, dijelimo i čuvamo, te koja prava imaš u vezi s tim.

Korištenjem naše stranice potvrđuješ da si pročitao/la i da razumiješ ova Pravila.

2. Ko je voditelj obrade podataka?

Voditelj obrade:
Nermin Čengić (za zokacatic.com)
Web stranica: https://www.zokacatic .com
E-mail: [info@zokacatic.com]
Adresa: [Koturova 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina]

3. Koje podatke prikupljamo?

a) Podaci koje nam dobrovoljno dostavljaš

Ime i prezime
E-mail adresa
Kontakt telefon (ako ga ostaviš)
Adresa za dostavu (ako naručuješ proizvod/uslugu)
Sadržaj poruka i upita koje nam šalješ

b) Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetiš našu stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

IP adresa i lokacija (grad/regija)
Tip uređaja i preglednika
Datum i vrijeme posjete
Stranice koje posjećuješ i koliko dugo ih zadržavaš otvorene
Kolačići i slične tehnologije

c) Podaci iz drugih izvora

Ako koristiš prijavu putem društvenih mreža (npr. Google, Facebook), možemo primiti osnovne podatke koje te platforme dijele uz tvoju dozvolu (ime, profilna slika, e-mail i sl.).

4. Svrha i pravni osnov obrade

Tvoje lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Svrha obrade	Pravni osnov
Održavanje i funkcionisanje stranice	Legitimni interes
Odgovor na tvoje upite i komentare	Pristanak ili ugovorna obaveza
Slanje informacija i obavještenja	Tvoj pristanak
Unapređenje korisničkog iskustva i analitika	Legitimni interes
Obrada narudžbi i plaćanja	Izvršenje ugovora
Usklađenost sa zakonskim obavezama	Zakonska obaveza

5. Dijeljenje podataka

Tvoje podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima, osim ako je to potrebno za:

Tehničko održavanje stranice (npr. hosting provajder)
Obradu plaćanja (ako nudimo online kupovinu)
Isporuku narudžbi (npr. poštanske i kurirske službe)
Pravne zahtjeve ili postupke u skladu sa zakonom

Svi naši partneri dužni su potpisati ugovor o povjerljivosti i postupati u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka.

6. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Kolačići omogućavaju da te prepoznamo pri sljedećoj posjeti, analiziramo posjete i prilagodimo sadržaj tvojim interesima.

Vrste kolačića koje koristimo:

Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcije stranice.
Analitički kolačići – pomažu nam da razumijemo kako se stranica koristi.
Marketinški kolačići – koriste se za personalizaciju oglasa (ako su aktivni).

Možeš u svakom trenutku promijeniti postavke kolačića u svom pregledniku ili odbiti njihovu upotrebu.

7. Čuvanje podataka

Tvoji podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade ili u periodu koji propisuje zakon.
Po isteku tog roka, tvoji podaci će biti trajano izbrisani ili anonimizirani.

8. Tvoja prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-om, imaš pravo da:

zatražiš pristup svojim podacima;
zatražiš ispravku netačnih ili zastarjelih podataka;
zatražiš brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“);
zatražiš ograničenje obrade;
prigovoriš na obradu u određenim slučajevima;
zatražiš prenosivost svojih podataka;
povučeš pristanak ako je obrada zasnovana na pristanku.

Za ostvarivanje ovih prava možeš nas kontaktirati putem e-maila:
📧 [info@zokacatic.com]

Ako smatraš da su tvoja prava povrijeđena, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH (AZLP BiH).

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (SSL enkripcija, ograničen pristup, sigurnosne kopije) kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

10. Prenos podataka van BiH

Ukoliko sarađujemo sa servisima koji imaju sjedište izvan Bosne i Hercegovine (npr. Google, Meta, Mailchimp), tvoji podaci mogu biti preneseni u zemlje sa adekvatnim nivoom zaštite u skladu s GDPR-om i međunarodnim sporazumima.

11. Izmjene Pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmijenimo ova Pravila.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici sa datumom posljednje izmjene.
Preporučujemo da redovno provjeravaš ovu stranicu radi ažuriranja.